Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
CLTO-Tennis / Chantal Leenen – Videoanalyse & Online-Coaching
1. Leistungsumfang
Die angebotene Leistung umfasst eine individuelle Videoanalyse anhand der vom Kunden eingesendeten Videodateien. Diese Analyse erfolgt durch Chantal Leenen (oder ggf. einen anderen Coach) und wird in Form einer persönlichen Rückmeldung (z. B. als Video oder Text) innerhalb von 3-4 Werktagen nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.
2. Voraussetzungen und Pflichten des Kunden
• Der Kunde verpflichtet sich, 2–3 Videos (jeweils 20–40 Sekunden) in ausreichender Qualität und gemäß den angegebenen Kamerapositionen einzureichen.
• Zusätzlich muss das Anmeldeformular vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllt werden.
• Die Zahlung erfolgt im Voraus per Banküberweisung oder PayPal. Die Bearbeitung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
3. Preise und Bezahlung
• Die Kosten für eine Videoanalyse beginnen ab 30 €. Der genaue Preis richtet sich nach dem ausgewählten Coach.
• Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal und ist verbindlich.
• Rechnungen werden auf Wunsch elektronisch zugestellt.
4. Lieferzeit & Analyseumfang
Die Analyse wird innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.
Es handelt sich um eine persönliche Einschätzung und fachliche Beratung auf Basis der bereitgestellten Videos. Die Analyse erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, stellt jedoch keine Garantie auf sportliche Leistung oder Erfolg dar.
5. Stornierung und Rückerstattung
• Eine Stornierung nach Zahlung ist nicht möglich, sobald die Analyse begonnen wurde.
• Sollte es technische Probleme mit den Videos geben oder eine Analyse nicht möglich sein, wird der Kunde informiert und ggf. eine Rückerstattung veranlasst.
6. Datenschutz
• Die persönlichen Daten sowie die eingesendeten Videos werden ausschließlich zur Durchführung der Analyse verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
• Die Speicherung erfolgt unter Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
• Auf Wunsch kann der Kunde eine Löschung seiner Daten und Videos beantragen.
7. Urheberrecht & Nutzungsrechte
• Die erstellte Analyse (Video oder Text) ist ausschließlich für den privaten Gebrauch des Kunden bestimmt.
• Eine Veröffentlichung, Weitergabe oder Vervielfältigung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
8. Haftung
Es wird keine Haftung für Verletzungen, sportliche Misserfolge oder andere Schäden übernommen, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der Analyse stehen. Die Teilnahme und Umsetzung erfolgt auf eigene Verantwortung.
9. Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Anbieterin (Chantal Leenen).